Enquête de satisfaction

Sofame, dans le cadre de sa politique de qualité et d'innovation, vous invite à remplir le questionnaire suivant :


Quel est votre degré de satisfaction concernant : Très satisfait Plutôt satisfait Plutôt insatisfait Très insatisfait
I. Circuit de production habituel
1 - La qualité du produit livré ? reponse reponse reponse reponse
2 - La sécurité du produit ? reponse reponse reponse reponse
3 - Le respect de l’environnement du produit (peinture, matériaux) ? reponse reponse reponse reponse
4 - Le respect des délais de livraison ? reponse reponse reponse reponse
5 - Le service après vente ? reponse reponse reponse reponse
II. Circuit de production 48H
6 - Le choix des produits proposés ? reponse reponse reponse reponse
7 - Vos demandes de délais d’expédition sont-elles respectées ? reponse reponse reponse reponse
8 - Le concept 48H ? reponse reponse reponse reponse
9 - Le catalogue 48H contient-il toutes les informations dont vous avez besoins ? reponse reponse reponse reponse
III. Questions Générales
10 - La documentation technique et commerciale? reponse reponse reponse reponse
11 - L’accueil téléphonique ? reponse reponse reponse reponse
12 - Les conseils apportés par le service commercial ? reponse reponse reponse reponse
13 - L’offre commerciale ? reponse reponse reponse reponse
14 - Globalement votre satisfaction par rapport à notre entreprise ? reponse reponse reponse reponse
       
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